Régulateur de distribution (H/F)

À propos du poste

En tant que Régulateur de distribution, vous assurez la planification, le suivi et le contrôle des opérations de distribution afin d’optimiser les tournées et garantir la qualité de service. Vous intervenez au sein d’une équipe dynamique et collaborez avec les prestataires et les chauffeurs.

Missions principales

• Planifier les moyens de traitement et de distribution en fonction des prévisions d’activité et anticiper les fluctuations.
• Organiser les phases de distribution, équilibrer les tournées, répartir les spots et sélectionner les prestataires.
• Suivre les tournées en cours, détecter les anomalies et contacter les chauffeurs si nécessaire.
• Contrôler le retour des tournées : TAC, suivi PSM, SAV, transmission des anomalies aux prestataires, mise à jour de la base POI et paramétrage ETA.
• Assurer la traçabilité de l’agence et animer les indicateurs de performance.
• Réaliser les contrôles OEA, veiller au respect du branding, du port des EPI et des consignes de sûreté.
• Garantir le respect des certifications (Certipharm, ISO 14001, ISO 9001) et des réglementations en vigueur.

Profil recherché

• F/H, dynamique, organisé(e) et orienté(e) résultats, avec un bon esprit d’équipe.
• Aisance informatique, bonnes capacités de communication et pédagogie.
• Force de persuasion, adaptabilité et sens du service.
• Connaissance des modes opératoires, procédures et produits Chronopost.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de gestion de distribution.
• Connaissance des processus logistiques et des exigences qualité.