Régulateur de distribution (H/F)

À propos du poste

En tant que Régulateur de distribution, vous assurez la planification, le suivi et le contrôle des tournées de distribution afin de garantir la bonne exécution des livraisons et la conformité aux exigences qualité et réglementaires.

Missions principales

• Planifier les moyens de traitement et de distribution en fonction des prévisions d’activité et anticiper les fluctuations.
• Organiser les phases de distribution, placer les moyens, équilibrer les tournées et répartir les SPOTS.
• Suivre les tournées en cours, détecter les anomalies et contacter les chauffeurs si nécessaire.
• Contrôler le retour des tournées (TAC, PSC, SAV), transmettre les anomalies aux prestataires et mettre à jour la base POI.
• Assurer la traçabilité de l’agence et animer les indicateurs de performance.
• Identifier les dysfonctionnements, rédiger les comptes‑rendus de phase et proposer des actions d’amélioration.
• Veiller au respect des certifications (Certipharm, ISO 14001, ISO 9001) et des procédures de sûreté (EPI, cadenas, CS).

Profil recherché

• Personne dynamique, organisée, orientée résultats et dotée d’un bon esprit d’équipe.
• Bonne connaissance des modes opératoires, procédures et produits Chronopost.
• Aisance avec les outils informatiques, sens de la communication et capacité pédagogique.
• Force de persuasion, adaptabilité et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de suivi logistique.
• Connaissance des procédures de distribution et de la réglementation liée aux transports.
• Capacité à analyser des indicateurs de performance et à proposer des améliorations.