Réceptionniste en hôtellerie – poste de nuit

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour assurer l’accueil et le service client au sein d’un hôtel fonctionnant de nuit. Le poste implique la gestion des arrivées et départs, la prise en charge des demandes des clients et le traitement des communications écrites.

Missions principales

• Accueillir la clientèle et répondre à leurs besoins.
• Effectuer les procédures de check‑in et check‑out.
• Traiter les courriels et les appels entrants.
• Gérer les demandes spécifiques des clients pendant la nuit.
• Assurer la mise à jour du registre de la réception.

Profil recherché

• Disponibilité pour travailler de nuit.
• Présentation professionnelle et bonnes capacités relationnelles.
• Maîtrise de l’anglais souhaitée.
• Rigueur et sens de l’organisation.

Compétences requises

• Connaissance du logiciel de gestion hôtelière PROTEL.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques de base (traitement de texte, messagerie).