Réceptionniste / Concierge H/F

À propos du poste

Rejoignez l'équipe du Mondrian Bordeaux, hôtel 5 étoiles au design signé Philippe Starck, en tant que Réceptionniste/Concierge. Vous assurerez une expérience client exceptionnelle tout au long du séjour.

Missions principales

• Accueillir personnellement chaque client et le suivre à chaque étape de son séjour.
• Assurer le relais des opérations de réception et la gestion des encaissements.
• Superviser les équipes Housekeeping.
• Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel.
• Travailler en horaires de jour, avec possibilité de shifts de nuit ponctuels.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ; une troisième langue est un plus.
• Dynamisme, sourire et sens du service pour créer des expériences mémorables.
• Curiosité et adaptabilité pour travailler de jour comme de nuit.

Compétences requises

• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
• Capacité à gérer les encaissements et les opérations de réception.
• Esprit d'équipe et sens de l'organisation.

Ce que nous offrons

• Prévoyance et mutuelle avantageuse, prise en charge à 55 % par l’employeur.
• Prise en charge à 50 % des transports en commun.
• Indemnités nourriture et accès 24 h/24 à la plateforme de restauration Foodles.
• Avantages CSE, participation, PEE et carte Accor All Heartist.
• Uniforme fourni et pris en charge.
• Possibilité d’évolution au sein d’un groupe en pleine expansion.