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وصف الوظيفة
Rejoignez l’aventure BUT en tant qu’Hôte de caisse au cœur de notre magasin de Vitré et participez activement à la création d’une expérience client mémorable. Vous serez le premier contact des visiteurs, chargé(e) d’accueillir chaque client avec le sourire, de le guider dans ses achats et de garantir la fluidité du processus d’encaissement. Votre bonne humeur et votre sens du service seront les piliers de la satisfaction client.
**Vos missions principales**
- Accueillir les clients, répondre à leurs questions et les orienter vers les services et produits adaptés.
- Maîtriser l’ensemble des solutions de paiement (espèces, cartes bancaires, chèques, tickets restaurant) et assurer la conformité des opérations d’encaissement.
- Gérer les retours, les échanges et les réclamations avec professionnalisme, en veillant à la satisfaction du client.
- Promouvoir les services financiers de BUT (financement, cartes de crédit) : montage des dossiers, suivi administratif et coordination avec les organismes partenaires.
- Traiter les appels entrants du service client, enregistrer les demandes dans le CRM et assurer le suivi jusqu’à résolution.
- Saisir les ventes et les opérations diverses sur les logiciels dédiés, en respectant les procédures internes et les exigences de traçabilité.
- Contribuer aux missions transversales du magasin : mise en rayon, inventaire, animation des espaces de vente, participation aux opérations promotionnelles.
**Ce que nous vous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une intégration complète et un accompagnement personnalisé dès les premiers jours.
- Un environnement de travail dynamique où l’esprit d’équipe est une valeur centrale : vous évoluerez aux côtés de collègues bienveillants et motivés.
- Des opportunités de formation continue (e‑learning, ateliers pratiques) pour développer vos compétences commerciales, financières et digitales.
- Un dispositif d’épargne salariale attractif, ainsi que des réductions exclusives sur l’ensemble des produits BUT.
- Un engagement fort en faveur de la diversité et de la mixité, avec des actions concrètes pour garantir l’égalité des chances.
**Profil recherché**
Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez le sens du contact. Vous avez le goût du challenge commercial et êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en conservant une grande rigueur. Vous avez une première expérience en caisse ou dans le commerce de détail, mais nous sommes également ouverts aux candidats motivés souhaitant se former et évoluer dans le secteur de la grande distribution.
**Pourquoi rejoindre BUT ?**
Intégrer BUT, c’est rejoindre une enseigne leader du mobilier et de l’électroménager, reconnue pour son innovation, son service client de qualité et son ambition de devenir le premier choix des consommateurs. Vous bénéficierez d’une carrière évolutive, d’un environnement stimulant et d’une culture d’entreprise où chaque collaborateur peut contribuer à son succès collectif.
Si vous êtes prêt(e) à mettre votre énergie au service de nos clients et à grandir avec nous, postulez dès maintenant et devenez l’ambassadeur(rice) de la bonne humeur chez BUT Vitré !
