Gestionnaire de clientèle (CDI) – agence de Coutras

À propos du poste

Rejoignez l’agence de Coutras de la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou‑Charentes en tant que Gestionnaire de clientèle en CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et serez au cœur du service aux particuliers.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et orienter les clients de l'agence.
• Réaliser des rebonds commerciaux sur les demandes clients.
• Développer et maintenir la relation client via tous les canaux (face à face, visio, téléphone, mail).
• Gérer un portefeuille de 550 à 700 clients particuliers en proposant des solutions d’épargne, de crédit, de bancarisation et d’assurance.

Profil recherché

• Capacité à accompagner de façon proactive les clients dans leurs projets.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.
• Motivation à travailler en équipe au sein d’une agence bancaire.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires (épargne, crédit, assurance).
• Maîtrise des outils de communication multicanaux (téléphone, mail, visioconférence).

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe + variable + intéressement (PEE).
• 28 jours de congés payés + 11 jours de RTT.
• Temps de travail 4,5 jours/semaine (mardi au samedi midi).
• Mutuelle d’entreprise avec participation employeur.
• Parcours de formation initiale de 5 semaines et accompagnement RH tout au long de la carrière.