Field Coach – Réseau de boutiques

À propos du poste

BOGGI Milano, marque italienne de vêtements, recrute un Field Coach à Paris. Vous serez la référence pour les boutiques de votre zone, accompagnant les Store Managers et leurs équipes dans l'atteinte des résultats commerciaux, leur développement professionnel et la construction d'une culture d'excellence dans le service client.

Missions principales

• Analyser les KPI et les résultats des boutiques pour identifier axes d'amélioration et soutenir l'atteinte des objectifs de vente.
• Visiter régulièrement les boutiques pour vérifier la qualité du service, l'image de la marque et la cohérence avec les standards.
• Collaborer avec les équipes Retail, Merchandising et CRM pour optimiser les assortiments, les plans d'action et les stratégies de fidélisation, et garantir une utilisation efficace des outils omnicanaux (Click&Collect, CRM, Referral Program).
• Accompagner les Store Managers par des sessions de coaching régulières, identifier et valoriser les talents internes et favoriser des plans de développement et des parcours de succession.
• Soutenir le recrutement, l'onboarding et la formation en collaboration avec les RH et l'Academy, et promouvoir une culture du feedback et de la collaboration.
• Diffuser les meilleures pratiques de vente et de gestion entre les boutiques.
• Assurer l'application des procédures internes, des standards de visual merchandising et de l'expérience client, et incarner les valeurs de la marque.

Profil recherché

• Expérience en retail premium ou luxe en tant que Store Manager, Area Trainer ou Field Coach.
• Leadership authentique, positif et inspirant la confiance.
• Esprit analytique et orienté résultats, avec goût pour le travail sur le terrain.

Ce que nous offrons

• Un environnement international et méritocratique.
• Des programmes de formation managériale et de développement continu.