Directeur(trice) de magasin – 39h/semaine

À propos du poste

En tant que Responsable de magasin / Responsable Expérience magasin chez ARKET, vous serez en charge de la performance globale du point de vente, en veillant à offrir une expérience client exceptionnelle et à atteindre les objectifs de vente et de rentabilité.

Missions principales

• Stimuler un service client exceptionnel en guidant l’équipe pour offrir des conseils de style personnalisés et une expérience mémorable.
• Analyser les données de vente afin d’optimiser la performance commerciale du magasin.
• Inspirer et diriger une équipe composée de managers, visual merchandisers et conseillers de vente pour dépasser les standards de service.
• Gérer le recrutement, l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
• Identifier les talents à fort potentiel et mettre en place des plans de développement personnalisés.
• Superviser les opérations du magasin, y compris la conformité, le merchandising visuel et l’efficacité opérationnelle.
• Favoriser un environnement de travail positif, inclusif et motivant.

Profil recherché

• Leadership fort et capacité à inspirer une équipe.
• Orientation stratégique et sens du résultat.
• Excellentes compétences en communication et en service client.
• Capacité à analyser les données de vente et à prendre des décisions éclairées.
• Engagement en faveur de la diversité et de l’inclusion.

Compétences requises

• Expérience avérée en gestion de magasin ou de point de vente.
• Maîtrise des outils de suivi des ventes et de reporting.
• Connaissance du merchandising visuel.
• Compétences en recrutement, formation et développement des équipes.