Conseiller·ère relation demandeur d’emploi – AFT Ouest Provence

À propos du poste

En tant que conseiller·ère relation demandeur d’emploi au sein de l’agence France Travail d’AFT Ouest Provence à Miramas, vous êtes le premier interlocuteur des usagers et contribuez à la mission de service public « faire plus pour ceux qui en ont le plus besoin ». Vous accompagnez des demandeurs d’emploi ou en reconversion dans leur retour à l’activité.

Missions principales

• Accueillir les usagers à l’agence, les informer et les orienter selon leurs besoins.
• Assurer le suivi d’un portefeuille de demandeurs d’emploi, instaurer une relation de confiance et identifier leurs difficultés.
• Proposer des services adaptés (ateliers collectifs, conseils personnalisés par mail, téléphone ou visioconférence).
• Animer des ateliers thématiques (création d’entreprise, valorisation de candidatures, etc.).
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs tels que salons ou forums.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, sens du service public.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler en équipe.
• Intérêt pour le marché de l’emploi et la reconversion professionnelle.
• Motivation à atteindre les objectifs de satisfaction des usagers.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et numériques.
• Qualités d’écoute, de conseil et d’animation de groupe.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive incluant 13ᵉ mois, allocation vacances et prime d’ancienneté.
• 15 jours de RTT, télétravail flexible et horaires modulables.
• Avantages sociaux : titres‑restaurant, participation aux transports, forfait mobilité durable.
• Accompagnement dès l’arrivée avec tuteur et formation continue.