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وصف الوظيفة
Planeta Formación y Universidades, réseau international d’institutions éducatives présent dans plus de 20 pays depuis 2003, recherche un·e Conseiller·ère aux admissions pour rejoindre le service Admissions d’une de ses écoles de renom basée à Paris. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, multiculturel et orienté résultats, où votre rôle sera clé pour attirer, sélectionner et accompagner les futurs étudiants tout au long de leur parcours d’inscription.
**Missions principales**
- Accueillir les candidats dès le premier contact (téléphone, email, chat, réseaux sociaux) et assurer un suivi personnalisé jusqu’à leur inscription définitive.
- Analyser les dossiers de candidature, vérifier la conformité des pièces justificatives et évaluer le profil des candidats selon les critères d’admission de l’école.
- Conduire des entretiens individuels (physiques ou en visioconférence) afin de comprendre les motivations, les projets professionnels et d’orienter les candidats vers les programmes les plus adaptés.
- Promouvoir les formations, les programmes d’échange et les opportunités de financement (bourses, prêts étudiants) en mettant en avant les atouts de l’établissement et son rayonnement international.
- Assurer le reporting quotidien et hebdomadaire des indicateurs de performance (taux de conversion, nombre de dossiers traités, satisfaction des candidats) via le CRM interne.
- Participer activement aux salons étudiants, journées portes ouvertes, webinars et autres événements de promotion afin de représenter l’école et de développer le réseau de prospects.
- Collaborer étroitement avec les équipes pédagogiques, marketing et service client pour garantir une expérience candidat fluide et cohérente.
**Profil recherché**
- Bac+2 minimum, idéalement en commerce, communication, gestion ou domaine lié à l’éducation.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la relation client, le conseil en orientation ou la gestion des admissions au sein d’un établissement d’enseignement supérieur ou d’une organisation similaire.
- Excellentes compétences communicationnelles en français et en anglais (oral et écrit). La maîtrise d’une troisième langue (espagnol, allemand…) est un plus.
- Sens de l’écoute, empathie et capacité à conseiller de manière personnalisée.
- Rigueur administrative, sens du détail et maîtrise des outils CRM (Salesforce, HubSpot) et des suites bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler dans un contexte international et multiculturel.
**Ce que nous offrons**
- Un CDI à temps plein au sein d’une structure en pleine croissance avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou de spécialisation.
- Un environnement de travail stimulant à Paris, proche des transports en commun, avec des espaces modernes et collaboratifs.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport) et des opportunités de formation continue.
- La possibilité de contribuer à la mission éducative d’un groupe international reconnu, en impactant directement la trajectoire académique et professionnelle des étudiants.
Rejoignez Planeta Formación y Universidades et participez à la construction de l’avenir des talents du monde entier ! Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation.
