Conseiller(e) relation demandeur d'emploi

À propos du poste

Rejoignez France Travail en tant que conseiller(e) relation demandeur d'emploi à Guingamp. Vous serez le premier interlocuteur des usagers, chargé d’accompagner les personnes en recherche d’emploi ou en reconversion.

Missions principales

• Accueillir les usagers à l’agence, sans rendez‑vous le matin et sur rendez‑vous l’après‑midi.
• Assurer le suivi d’un portefeuille de demandeurs d’emploi, identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées.
• Conduire des entretiens individuels (physiques ou en visioconférence) et des échanges par téléphone ou mail.
• Animer des ateliers collectifs (création d’entreprise, valorisation de candidatures, etc.).
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs tels que salons ou forums.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sens des responsabilités, capacité à prendre des initiatives.
• Motivation à obtenir des résultats et à satisfaire les usagers.
• Maîtrise des outils informatiques et numériques.

Compétences requises

• Capacité d’écoute et d’analyse des besoins.
• Organisation et gestion d’un portefeuille de bénéficiaires.
• Faculté à animer des ateliers et à intervenir en public.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée avec 13 mois de salaire et allocation vacances au prorata.
• 15 jours de RTT, jours supplémentaires conventionnels, titres‑restaurant.
• Télétravail flexible et horaires modulables, engagement pour le droit à la déconnexion.
• Prise en charge des frais de transport et forfait mobilité durable.
• Accompagnement via un tuteur et un parcours de formation interne.