Conseiller voyages (H/F) – Vélizy

À propos du poste

Passionné(e) de voyages et désireux(se) de partager vos découvertes, vous rejoignez l'agence Karavel à Vélizy-Villacoublay en tant que conseiller(ère) voyages. Vous serez le premier interlocuteur des clients, les guidant dans la conception de leurs séjours.

Missions principales

• Accueillir les clients en agence et les conseiller sur les destinations, hébergements et itinéraires adaptés à leurs envies et budgets.
• Effectuer les réservations de vols, hôtels, transports et activités en respectant les exigences des clients.
• Gérer les demandes spécifiques, anticiper et résoudre les problèmes avant et pendant le voyage.
• Assurer un suivi personnalisé du départ au retour afin de garantir une expérience client de qualité.
• Promouvoir les offres de l'agence pour fidéliser la clientèle et développer les ventes.

Profil recherché

• BTS Tourisme ou formation certifiante équivalente, avec une première expérience dans la vente.
• Bonne connaissance des principales destinations touristiques mondiales.
• Excellentes compétences relationnelles, sens du service et capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Organisation, gestion du temps et goût du challenge.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de gestion de dossiers clients.
• Capacité à communiquer clairement à l'oral et à l'écrit.
• Aptitude à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.

Ce que nous offrons

• Rémunération de base de 1 823,03 € brut mensuel, complétée par des primes variables non plafonnées.
• Avantages : 20 % de remise sur les voyages, participation à un Eductour annuel, cadeaux et chèques‑cadeaux selon les performances.
• Formation initiale de 3 semaines, puis formations continues en techniques de vente et développement personnel.
• Possibilités d’évolution et de mobilité au sein du groupe Karavel.