Conseiller Service BMW & MINI (H/F)

À propos du poste

Oliva Motor, concessionnaire officiel BMW et MINI à Perpignan, recherche un Conseiller Service pour renforcer son équipe après‑vente. Vous travaillerez sous la responsabilité du Chef d’Atelier et serez le premier interlocuteur des clients.

Missions principales

• Accueillir les clients, tant par téléphone que sur site, et les conseiller sur les services de carrosserie et de mécanique.
• Effectuer le contrôle visuel du véhicule lors de la prise en charge, en présence du client.
• Rédiger les ordres de réparation et les bons de commande des travaux à réaliser.
• Proposer des forfaits et des ventes additionnelles de produits et services.
• Assurer le suivi de la relation client, informer sur les travaux complémentaires et contrôler la conformité des factures.
• Expliquer les factures et les travaux lors de la restitution du véhicule.

Profil recherché

• Expérience réussie dans le secteur automobile, idéalement en service après‑vente.
• Capacité à accueillir et conseiller la clientèle avec professionnalisme.
• Rigueur dans la rédaction des ordres de réparation et le suivi administratif.
• Disponible immédiatement pour un poste en CDI à Perpignan.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’accueil et de conseil client en concession automobile.
• Maîtrise du processus de prise en charge et de contrôle visuel des véhicules.
• Bonne compréhension des devis, factures et ventes additionnelles.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée avec période d’essai.
• Intégration dans une équipe dynamique et reconnue.
• Possibilités d’évolution au sein du réseau BMW/MINI.