Conseiller clientèle (F/H) – Satisfaction client

À propos du poste

En tant que conseiller clientèle, vous êtes au cœur de la relation avec nos clients. Votre principale mission est d’assurer leur satisfaction en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.

Missions principales

• Accueillir les clients en agence ou par téléphone et répondre à leurs demandes.
• Analyser les besoins des clients et proposer les produits ou services correspondants.
• Développer et fidéliser un portefeuille client en assurant un suivi régulier.
• Gérer les risques liés à l’activité clientèle conformément aux procédures internes.

Profil recherché

• Bac+2 minimum validé.
• Première expérience dans le secteur bancaire ou le commerce, y compris en alternance ou stage.
• Sens du service client développé et forte orientation résultats.
• Motivation, dynamisme et envie d’évoluer dans un environnement client‑focalisé.

Compétences requises

• Capacité d’écoute et de compréhension des besoins.
• Aptitude à proposer des solutions adaptées.
• Maîtrise des outils bureautiques de base.

Ce que nous offrons

• Possibilité d’évolution professionnelle au sein d’une structure dynamique.
• Environnement de travail orienté service client.