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وصف الوظيفة
Veolia, leader mondial des services à l’environnement, recherche un Chef de service (H/F) pour renforcer son pôle Assainissement‑Immobilier basé à Sainte‑Geneviève‑des‑Bois (91). En tant que responsable d’une équipe d’une dizaine de techniciens et d’ingénieurs, vous serez le garant de la performance opérationnelle, de la satisfaction client et du développement commercial du site.
**Missions principales**
- **Management d’équipe** : encadrer, animer et développer les compétences des collaborateurs (recrutement, formation, évaluation, coaching).
- **Planification & suivi des interventions** : organiser les interventions d’assainissement (maintenance, dépannages, travaux de rénovation) en respectant les exigences de qualité, de sécurité et les délais contractuels.
- **Gestion de la relation client** : être l’interlocuteur privilégié des clients institutionnels et privés, assurer le suivi des dossiers, répondre aux réclamations et proposer des solutions d’optimisation.
- **Support commercial & administratif** : participer à l’élaboration des offres commerciales, assurer le reporting d’activité, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et veiller à la conformité réglementaire (normes assainissement, environnement, sécurité).
- **Développement de projets** : piloter des projets d’amélioration continue (digitalisation des processus, optimisation des tournées, réduction des coûts) en collaboration avec les services support (RH, finance, juridique).
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (5 à 8 ans) dans la gestion d’équipes techniques, idéalement dans le secteur de l’assainissement, de l’immobilier ou du BTP.
- Solides compétences en management, planification et suivi de projets.
- Excellente maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de GMAO (Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur).
- Sens du service client, capacité à négocier et à développer des relations commerciales durables.
- Connaissance des réglementations environnementales et de la sécurité (ISO 14001, OHSAS 18001).
- Leadership, esprit d’initiative, rigueur et orientation résultats.
- Diplôme d’ingénieur ou de niveau Bac+3/5 en génie civil, environnement, ou équivalent.
**Ce que nous offrons**
- Un poste à responsabilité au sein d’une entreprise reconnue pour son engagement en faveur du développement durable.
- Un environnement de travail stimulant, avec des projets à forte valeur ajoutée et des opportunités de formation continue.
- Un package salarial attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats).
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravail ponctuel (hors interventions).
- Des perspectives d’évolution interne au sein du groupe Veolia, leader de l’innovation environnementale.
Rejoignez une équipe dynamique où votre expertise contribuera à améliorer la qualité de vie des habitants et à protéger notre planète. Veolia s’engage pour la diversité et l’inclusion : toutes les candidatures sont les bienvenues, quels que soient le genre, l’âge, le handicap ou l’origine.
**Comment postuler**
Envoyez votre CV et votre lettre de motivation via notre plateforme en ligne en précisant la référence « Chef de service Assainissement – Sainte‑Geneviève‑des‑Bois ». Nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention.
