Chargé(e) d'expérience client

À propos du poste

Rejoignez le nouveau Centre Porsche Roissy à Saint‑Witz en tant que Chargé(e) d’expérience client. Vous serez le premier interlocuteur des clients Porsche, garantissant un accueil premium et une immersion dans l’univers de la marque.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement chaque client avec un service personnalisé, chaleureux et professionnel.
• Vendre les produits de la boutique Porsche en présentant les articles et en conseillant le client dans son choix.
• Assurer la propreté et la bonne tenue des espaces d’accueil, du salon d’attente et de la boutique.
• Participer aux événements marketing en assurant l’accueil des clients.
• Faciliter les échanges entre les différents services du centre (vente, après‑vente, administration) et orienter le client vers le bon interlocuteur.
• Réaliser des tâches administratives simples et proposer des actions correctives ou préventives pour améliorer l’expérience client.

Profil recherché

• Sens aigu de l’accueil et du service client.
• Attitude souriante, enthousiaste et professionnelle.
• Capacité à créer des moments personnalisés et inattendus pour les clients.
• Esprit d’équipe et aptitude à être ambassadeur de la marque Porsche.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un environnement moderne et premium.
• Participer à la vie d’une marque automobile de prestige et contribuer à l’émotion Porsche au quotidien.
• Opportunités d’évolution au sein du groupe Volkswagen Group Retail France.