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وصف الوظيفة
EUROVAT, filiale du groupe TotalEnergies, est le leader européen de l’accompagnement des transporteurs routiers internationaux dans la récupération de la TVA. Implantée au cœur d’un environnement multiculturel et multi‑devises, l’entreprise évolue dans un secteur dynamique où les enjeux comptables, fiscaux et financiers sont cruciaux. Dans le cadre de son développement en zone Sud‑Ouest, EUROVAT recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle TVA dédié(e) à la clientèle espagnole.
**Vos principales missions**
- Accueillir, conseiller et fidéliser les transporteurs espagnols en présentant l’ensemble des offres et services d’EUROVAT (récupération TVA, optimisation fiscale, reporting).
- Créer, mettre à jour et sécuriser les comptes clients dans l’outil interne ARTIC, en veillant à la conformité des données.
- Piloter les dossiers de remboursement de TVA : contrôle de la documentation (factures, justificatifs), dépôt des dossiers auprès des autorités fiscales espagnoles et suivi jusqu’au versement.
- Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, relance, traitement des paiements) et garantir le respect des délais contractuels.
- Coordonner les échanges avec les partenaires locaux (agents fiscaux, cabinets comptables) et les autorités fiscales afin d’optimiser les processus de récupération.
- Contribuer à l’amélioration continue des outils, processus et procédures internes (optimisation du workflow ARTIC, mise à jour des guides de bonnes pratiques).
- Participer aux réunions transverses avec les équipes commerciales, juridiques et financières pour garantir une vision client 360°.
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en commerce, finance, fiscalité ou équivalent.
- Expérience de 2 à 4 ans dans la relation client, idéalement dans le domaine de la TVA, du transport ou de la fiscalité internationale.
- Maîtrise du français et de l’espagnol à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais constitue un atout supplémentaire.
- Connaissance solide des règles de TVA européennes et des procédures de remboursement en Espagne.
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
- Maîtrise des outils CRM/ERP (ARTIC, Excel, Power‑BI) et aisance avec les outils de reporting.
- Esprit d’équipe, autonomie et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une équipe internationale, avec une forte proximité avec les métiers et la direction.
- Un cadre de travail stimulant, hybride (2 jours de télétravail possible) dans nos locaux situés à Paris.
- Un package salarial compétitif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport).
- Des opportunités de formation continue (fiscalité européenne, langues, outils digitaux) et de mobilité interne au sein du groupe TotalEnergies.
- Un environnement de travail où l’innovation et l’amélioration continue sont encouragées.
Rejoignez EUROVAT et participez activement à la croissance d’un acteur clé du secteur de la récupération de TVA, tout en développant votre expertise dans un contexte international passionnant.
