Chargé(e) de clientèle à distance – H/F

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle à distance pour assurer la coordination opérationnelle et administrative des interventions techniques et garantir la satisfaction de nos clients BtoB.

Missions principales

• Prendre en charge les demandes des clients BtoB par téléphone et mettre en place des contrats de gestion de flotte de véhicules.
• Planifier les interventions pneumatiques des techniciens et suivre leur réalisation.
• Gérer la facturation des contrats de maintenance et des dépannages, établir les factures et réaliser les rapprochements bancaires.
• Veiller à l’application de la politique commerciale de l’entreprise.

Profil recherché

• Formation BAC+2 minimum.
• Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans la logistique ou le transport.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Orientation client, qualités organisationnelles, esprit d’équipe et adaptabilité.

Compétences requises

• Utilisation d’outils digitaux de gestion et de facturation.
• Gestion de contrats et suivi de la relation client à distance.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe + variable entre 2 110 € et 2 300 € brut mensuel selon les objectifs.
• Statut CDI, 37 h hebdomadaires, temps de pause rémunéré.
• Primes de résultats, tickets restaurant, offres du CSE, régime de santé complet et prévoyance.
• Plan d’épargne entreprise (PEE/PERCOL) avec abondement, actions Michelin, formation et parcours d’intégration.