Chargé de clientèle – suivi administratif et douanier

À propos du poste

Rejoignez un environnement portuaire dynamique en tant que chargé de clientèle. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients et partenaires, assurant le suivi administratif et douanier des dossiers.

Missions principales

• Accueillir et suivre les demandes des clients.
• Gérer les dossiers administratifs liés aux opérations portuaires.
• Traiter et suivre les documents douaniers.
• Contrôler la conformité des documents de transport et d’import/export.
• Assurer la liaison avec les transitaires, transporteurs et services portuaires.
• Mettre à jour les bases de données et les outils de suivi.
• Suivre les opérations et transmettre les informations aux différents interlocuteurs.
• Respecter les procédures administratives et réglementaires en vigueur.

Profil recherché

• Formation en administration, logistique, transport ou commerce international appréciée.
• Première expérience en administratif, transit, douane ou relation clientèle souhaitée.
• Excellente capacité de communication et sens aigu du service client.
• Maîtrise avancée du français ; une autre langue est un plus.
• Capacité d’adaptation, gestion du stress et prise d’initiative.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.