Chargé de Clientèle Particulier – E-Agence

À propos du poste

En tant que Chargé de Clientèle Particulier au sein de l’E‑Agence de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne, vous serez le principal interlocuteur des clients particuliers, en charge de développer et de fidéliser votre portefeuille à distance.

Missions principales

• Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers en proposant les produits et services bancaires adaptés.
• Répondre de façon personnalisée aux attentes des clients et prospects, en privilégiant les canaux digitaux.
• Assurer le suivi des dossiers de crédit, veiller au respect de la réglementation en matière de risques et de conformité.
• Sensibiliser les clients aux nouveaux canaux de distribution et aux services en ligne.

Profil recherché

• Bac+2 minimum dans le commerce, la gestion ou la finance.
• Première expérience réussie dans la gestion d’un portefeuille de clients particuliers.
• Excellent sens du contact, esprit de service et capacité d’adaptation.
• Bonne organisation et autonomie.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires et des procédures de crédit.
• Maîtrise des outils de relation client à distance.
• Respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Ce que nous offrons

• Formation continue et accompagnement personnalisé.
• Environnement de travail innovant au sein d’une structure à taille humaine.
• Accès aux outils digitaux de la banque.