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وصف الوظيفة
L’Office de Tourisme et d’Attractivité de Trouville‑sur‑Mer, implanté au cœur de la station balnéaire emblématique de la Côte Fleurie, a pour mission de valoriser le territoire, d’attirer de nouveaux visiteurs et de soutenir le dynamisme économique local. Dans le cadre de son développement commercial, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) dédié(e) au Service Production. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire et travaillerez en étroite collaboration avec les acteurs du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités, commerçants) afin de concevoir, promouvoir et vendre des offres groupées et des séjours sur mesure.
**Vos principales missions**
- **Développement commercial & partenariats** : identifier, prospecter et fidéliser de nouveaux partenaires (agences de voyages, tour-opérateurs, entreprises, institutions) ; négocier les conditions commerciales et élaborer des offres attractives.
- **Gestion du service groupes / apporteurs d’affaires** : assurer le suivi complet des dossiers groupes, de la prise de contact à la facturation, en garantissant la satisfaction client et le respect des objectifs de chiffre d’affaires.
- **Coordination transversale** : travailler en synergie avec les services marketing, communication, événementiel et les partenaires locaux pour optimiser les offres, créer des packages thématiques (culture, sport, gastronomie) et assurer la cohérence de la promotion de la destination.
- **Participation aux réunions de coordination** : représenter le service production lors des comités de pilotage, apporter des analyses de performance et proposer des actions correctives.
- **Amélioration continue des offres** : analyser les retours clients, les tendances du marché et les indicateurs de performance afin d’ajuster les produits et d’enrichir le portefeuille commercial.
- **Suivi du chiffre d’affaires** : établir les reportings mensuels, suivre les indicateurs clés (taux de conversion, marge, volume de ventes) et contribuer à l’élaboration du budget prévisionnel.
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum en commerce, tourisme, marketing ou formation équivalente.
- Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du tourisme ou de l’événementiel.
- Excellentes compétences relationnelles, sens du service client et capacité à négocier.
- Maîtrise des outils CRM (ex. : HubSpot, Salesforce) et du pack Office, notamment Excel.
- Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit ; l’anglais professionnel est un atout.
- Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI au sein d’une structure dynamique, reconnue pour son ancrage local et son ambition de rayonnement national.
- Un environnement de travail convivial, avec une équipe passionnée par le tourisme et le développement territorial.
- Des perspectives d’évolution vers des fonctions de Responsable Commercial ou de Chef de Projet Touristique.
- Une rémunération attractive, complétée par des avantages (tickets restaurant, participation aux événements locaux, formation continue).
- Un poste en présentiel à Trouville‑sur‑Mer, avec la possibilité de télétravail ponctuel selon les besoins du service.
Rejoignez-nous pour contribuer activement à la promotion d’une destination d’exception et à la création de nouvelles expériences pour les visiteurs tout en soutenant l’économie locale.
