وصف الوظيفة
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie et de l’innovation, au sein de la Business Unit Home Comfort. Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique pour renforcer notre service Supply Chain, plus précisément l’administration des ventes. Vous évoluerez dans un environnement international, au cœur d’une équipe pluridisciplinaire, et participerez activement à la chaîne de valeur de nos produits de confort thermique et climatisation.
**Vos missions principales**
- Enregistrement rigoureux des commandes clients et des dossiers de chantiers dans le système ERP (SAP) ; vérification de la conformité des données (quantités, références, dates de livraison).
- Gestion des retours produits et traitement des litiges : analyse des causes, proposition de solutions correctives et suivi de la satisfaction client.
- Participation à l’élaboration et à l’optimisation des procédures administratives (flux de documents, traçabilité, indicateurs de performance).
- Réalisation de contrôles détectifs (audit interne, vérification des écarts entre prévisions et réalisations) et rédaction de rapports d’anomalies.
- Collaboration étroite avec les équipes internes (logistique, production, service client, finance) pour assurer la fluidité des échanges et le respect des délais.
- Contribution à des projets d’amélioration continue (Lean, Six Sigma) visant à réduire les délais de traitement et à augmenter la qualité du service.
**Profil recherché**
- Vous êtes en formation Bac+2 à Bac+3 (BTS/DUT, Licence Professionnelle) en logistique, supply chain, commerce ou gestion.
- Vous avez un bon niveau d’anglais (lecture et rédaction) et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) ainsi que les systèmes ERP.
- Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’un sens du détail et d’une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Vous avez un bon relationnel, savez travailler en équipe et êtes orienté(e) service client.
- Vous êtes curieux(se), avez envie d’apprendre les meilleures pratiques de la supply chain et de contribuer à des projets d’innovation.
**Ce que nous vous offrons**
- Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté et un plan de formation structuré.
- La possibilité de travailler sur des projets transversaux et d’interagir avec des équipes situées en Europe et en Asie.
- Un environnement de travail moderne, sécurisé et respectueux de la diversité.
- Des avantages sociaux Bosch (mutuelle, tickets restaurant, accès aux installations sportives, etc.).
- Une perspective d’évolution vers un poste en CDI à l’issue de votre contrat d’apprentissage, selon vos performances.
**Pourquoi Bosch ?**
Bosch est une entreprise engagée en faveur de la durabilité, de l’innovation et du bien‑être de ses collaborateurs. En rejoignant notre équipe, vous intégrez une culture d’excellence où chaque idée compte et où le développement professionnel est encouragé. Vous contribuerez à rendre les foyers plus confortables tout en participant à la transition énergétique.
Si vous êtes motivé(e) par les défis de la supply chain et désirez développer vos compétences dans un cadre stimulant, postulez dès maintenant et construisez votre avenir avec Bosch.
